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永安保險建立理賠綠色通道 積極應對肺炎疫情

2020-02-06 14:31:32 來源:亞匯網 作者:小亞 打印 字號:  

原標題:永安保險建立理賠綠色通道積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

來源:永安保險訂閱號

近期湖北武漢等多個地區分別通報新型冠狀病毒感染肺炎病例情況。為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情,永安保險公司第一時間在相關地區成立應急處置領導小組,啟動信息排查和響應工作,并立即開通綠色理賠服務通道。

永安保險公司主要醫療險產品均覆蓋新型冠狀病毒肺炎保險責任。

應急服務舉措

提供24小時報案受理及咨詢服務:如有客戶出險或需要提供援助,可及時撥打永安保險全國統一服務熱線95502;

開通理賠綠色通道:根據醫療險、重疾險等條款相關責任,公司開通新型冠狀病毒肺炎的理賠綠色通道,快速處理,第一時間完成賠付;

簡化理賠手續:對于因新型冠狀病毒肺炎導致的保險賠償簡化理賠手續,確保賠款及時支付;

取消理賠醫院限制:因本次疫情需緊急救治的客戶,在國家認可的正規收治醫院治療,符合保險責任即可理賠,不限于保險合同約定的定點醫院;

取消自費藥品及診療項目限制:客戶因新型冠狀病毒肺炎而發生門診或住院治療的費用,可不受合同約定的自費藥品及診療項目限制;

主動排查、專人理賠輔助指導:對于確診客戶,永安保險一經獲取信息,將安排專人對客戶理賠予以全程指導;

協助政府及相關職能部門做好相關處置工作。

請廣大客戶注意衛生健康,做好防護措施!

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