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特殊時期找房搬家難 自如租客續約時發現房租漲了

2020-02-10 18:49:53 來源:亞匯網 作者:夏舒 打印 字號:  

   針對自如租客在網上反映的“在疫情特殊時期,自如房源續租漲價,最高漲幅達38.3%!币皇,自如方面給出回應稱:租金價格變動僅為個別租客情況,多為長租換短續導致。

   2月10日,北京自如寓資產管理有限公司(簡稱“自如”)發布回應稱,自如續約整體平穩,出現個例多為長租換短續導致,租金價格變動僅為個別租客情況。同時,為解決租客租房難題,自如也率先在2月為長租改短續的用戶,提供一定的便利措施,包括續約租金的優惠措施。相關措施有效期會根據疫情發展及實際情況進行調整。

   不過,自如租客向澎湃新聞反映,擺在租客面前的是“無法搬家只能續租以及續租面臨房租上漲”的兩難境地。

   長租改短續引起價格浮動?

   澎湃新聞(www.thepaper.cn)注意到,有自如租客在網上表示,自如趁疫情期間,租客不便搬家換租,肆意哄抬租金,租客續租普遍漲租10%~30%,最高租金漲幅達38.3%。

   對此,自如負責人表示,目前媒體關注到個例,公司定位后多為原長租客臨時希望短期續約引起的,已與租客達成共識!拔覀儽緛硎枪膭铋L租,更穩定也有利于安全管理。但現在是特殊時期,有短續需求,我們可以理解,也會盡快推出相應便利措施。還有可能因為業主合約變動等其他因素引起的價格浮動,我們也會根據租客實際跟進解決!

   所謂“短續”指的是長租公寓租客的合約到期后,未決定是否繼續長租,臨時出現的短期續約情況。

   自如方面認為,由于短續結束后,可能會出現空置期、房源重新配置、保潔與維修等情況,房屋租賃機構需承擔相對較高的成本。因此,短續的租金價格一般要高于長期租賃。而受疫情帶來的不穩定因素,短續的這個原本在長租領域少見的情況,最近也漸漸多了起來。

   不過,自如的這一回應并未得到租客的支持。有自如維權群的租客向澎湃新聞表示,“自如續約的租客普遍面臨漲租,并非僅限長租換短續,未遇到漲租的租客屬于仍在合同履行期內!

   租客:長租同樣漲租近1000元

   消費者服務平臺“黑貓投訴”上,澎湃新聞(www.thepaper.cn)關注到,亦有不少租客反映“自如在年后不便利期間隨意調漲價格”、“疫情之下,自如依舊高漲15%以上的房費”。

   “自如的房租漲幅太大,但我們面臨的是要么續約要么搬家”。有自如租客向澎湃新聞表示,他在北京所租住的房源在年前就提出續租要漲價,“當時還不知道發生了疫情,計劃回京后重新找房源,后來疫情發展,不可能搬家換房,只能完成續約!

   該租客表示,“續約前與自如協商,疫情如此嚴重,肯定會對收入造成影響,能否少漲一點,但自如以成本上漲和之前房租低為由婉拒!

   該租客提供的租金價格顯示,除去服務費其租住的房源2017年8月至2018年8月的租金為1930元/月;2018年8月至2020年2月的租金為2030元/月。

   “我是2月4日續約的,當時回不去北京,只能續約”,上述租客表示。最新續約的租期顯示為2020年2月至2021年2月,租金為2330元/月。

   “除去自如的服務費不說,光按租金計算,同等條件下,我續約的房子較去年租金上漲15%左右”。該租客表示。

   上述漲租情況也并非個例。

   有匿名自如客反映,其租住的西城區后桃園胡同9號院的一處兩居室房源“接到自如管家的 要給漲房租每月漲1000元”。

   該自如客的合同顯示,其于2018年3月開始租住,租金顯示2018年3月3日至2019年3月2日的租金為7090元/月·季付;2019年3月3日至2020年3月2日的租金為7190元/月·季付。

   該租客反映,其租住的房源續租租金漲了近千元。自如方面給出的最新的租金價格顯示“續約長續的價格為季度付款8160元”。

   由此算來,房價漲幅近13.5%。

   對此,自如客服回應稱,自如合同基于雙方認可的基礎上進行簽約,房源價格會根據房源位置、市場價格走向、產品配置等多方因素進行參考,價格會適當進行調整,具體以自如網顯示為準,客戶可根據實際情況選擇續約,或尋找其他心儀房源,租期內自如不會私自調整價格。

   租客要求無責退租需多付一個月租金

   擺在租客面前的也不僅僅是漲租的問題。家住大連的一位自如租客向澎湃新聞表示,由于疫情影響,居民小區實施了封閉式管理,無法回北京,他向自如申請無責退租但遭到拒絕。

   “我認為受疫情影響無法租住屬于不可抗力因素,要求無責退租,但自如方面不同意,如果要求退租需多支付一個月租金。即2月份提出退租,需扣3月份的房租”。該大連租客表示。

   該租客出示的自如合同說明上顯示,“因自然災害、拆遷、市政改造等不可抗力導致本合同無法繼續履行的,或因客觀或不可歸責于雙方的原因需調整房屋現有戶型,導致本合同無法繼續履行的,本合同自行解除,且雙方均不承擔任何違約責任,甲方應提供新的房源信息供乙方選擇!

   “即便自如管家認為此次疫情是不可抗力,但仍要求多支付一個月房租!痹摯筮B租客表示,“我們的訴求很簡單,無責退租,在合理范圍內自如可收取行李保管費。同時退還無法提供服務期間的服務費!

   對于疫情是否屬于不可抗力的認定,盈科律師事務所全球合伙人郭韌律師認為,重大疫情是否屬于不可抗力在法律實務中海存在爭議,但從最后的結果看到,針對影響合同履行的重大客觀事件,可以按照公平原則,將損失分擔,以達到平衡的目的。

   “絕無針對疫情的任何價格鉆營伎倆”

   值得一提的是,自如CEO熊林于2月10日14:04分在微博上發布“關于網傳自如趁疫情漲價的三個說明”,不過該條微博隨后被秒刪。

   熊林稱,1、自如定價體系是集中系統管理,一線人員無權進行隨意價格調整;2、一個客戶續約價格出現大的波動是極個例情況,主要原因有兩個,一是客戶從長租變更為月租或季租(租金包含服務費);二是房源價格顯著低于同地段,同小區類似房源價格;3、當下自如團隊所有的重點都放在抗擊疫情,確保150萬自如客安全回家,絕無針對疫情的任何價格鉆營伎倆。

   今年1月25日,自如官方 號“自如驛”發布消息,武漢自如驛面向醫護人員提供免費住宿。

   自如表示,即日起,自如旗下青年驛!錆h大陸坊自如驛(緊鄰武漢市中心醫院、武漢市中醫醫院,步行可至)暫停對外營業,免費接待在漢抗擊疫情的醫護工作者。目前,全部35個房間265個床位已消毒完畢。歡迎有需要的醫護人員憑身份證、工作證等有效證件免費入住休息。

   此外,自如對所有簽約武漢房源的自如客減免2月50%的租金及2月全月服務費。

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