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疫情之下在線教育爆發 視頻平臺入局催生新模式

2020-02-11 13:22:22 來源:亞匯網 作者:亦嵐 打印 字號:  

  [摘要] 21世紀教育研究院副院長熊丙奇在接受時代周報記者采訪時表示,目前資本對在線教育的關注度較高,受疫情影響,在線教育行業收獲了可觀的流量。

  “停課不停學”已成當下教育行業抗擊疫情的關鍵詞。

  疫情發生后,在線教育概念股持續走強。截至6日收盤,該板塊3個交易日累計上漲 15.58%,位居各概念板塊漲幅榜前列,多家企業漲幅超5%。

  21世紀教育研究院副院長熊丙奇在接受時代周報記者采訪時表示,目前資本對在線教育的關注度較高,受疫情影響,在線教育行業收獲了可觀的流量。

  但熊丙奇也坦言,流量只是獲取用戶的第一步,要想真正轉化為產業規模,需要花心思提高教育品質,增強學生和家長對在線教育的滿意度,吸引更多的付費用戶。這樣行業才能在疫情結束后走得更長久。“現在斷言在線教育(行業)的春天已經來臨,為時尚早。”

  講師緊急備課

  “現在都說在家呆著就是做貢獻,但還是想做得更多。”

  張華是在線教育平臺作業幫的一名講師。受疫情影響,大年初一他便接到通知:由于學生延長開學以及要支援湖北學生提供“免費課”,講師需要為增加的課程提前備課。

  剛從北京返回湖北荊州老家過年的張華,當天即開車返京。但受到交通管制影響,張華未能順利返京,目前只能在家授課。

  由于部分教案和教學工具都在北京,交通管控為張華的線上教學帶來了一定的影響。“我回來的時候沒帶上課需要用的手寫板,就用A4紙進行替代,攝像頭對準A4紙,邊寫邊講,學生們都很理解,也都能接受這種方式。”張華說。

  課時相比以往也增加了不少,張華每天7點起床,9點第一堂課正式開始,趕上晚上有課的日子,結束時已經將近9點鐘。

  “現在在家里定時上課,學生們都理解,學習熱情也都挺高的。”張華告訴記者,春節期間,他每天都要忙到夜里2點,為第二天備課。

  忙碌的張華和他背后的機構,成為目前抗擊疫情過程中,國內在線教育行業迎來快速發展的注腳。

  數據顯示,2月3日正式開課當天,張華所在的作業幫,其推出的線上課程報名人數出現井噴。2月4日,全國報名人數突破500萬。2月5日,全國報名人數已經突破1000萬。其他在線教育平臺也迎來流量爆發,跟誰學方面透露,疫情發生后,其用戶人數有大規模上升,超越期待值,已將服務器進行擴容。猿輔導免費直播課開課前,報名人數也已經突破400萬。

  面對激增的流量,平臺的技術壓力不小。作業幫方面告訴記者,從1月25日正式上線報名入口到現在,其技術團隊已先后投入數百臺服務器、大量帶寬,預計后續還要投入更多資源,以保障課程的穩定性。

  在線教育創業者、梔枝微課創始人兼CEO類延昊在接受時代周報記者采訪時表示,目前,用戶、學員大量流向線上,在線教育迎來罕見窗口期,不過流量是否能徹底轉化成產業規模還未可知。

  類延昊表示,消化用戶是有周期性的,免費課、小課、大課等授課模式都需要經過策劃、推廣、上課、后續學員服務等環節,學員適應這些模式需要時間。“在疫情結束后,如何讓目前線下的付費用戶繼續選擇線上教育模式,對從業者來說有一定難度。”

  視頻平臺入局

  在“燒錢”的線上教育業,獲客成本高企是不少企業的通病。

  VIPKID創始人米雯娟早前接受媒體采訪時曾指出,VIPKID單個獲客成本平均為4000元,甚至在短期內,其獲客成本曾經高達8000?10000元。

  一位在線教育從業者告訴記者,目前K12在線教育行業獲客成本平均高達到3000?4000元的水平。

  疫情中,免費送課成為各大線上教育平臺通過低成本獲客的主要選擇。經時代周報記者梳理,疫情蔓延至今,幾乎國內所有的線上教育頭部企業都推出了免費送課的服務。

  熊丙奇對此指出,“捐課”是能夠快速獲客的一種模式,目前也符合公眾的期待,有利于抗擊疫情,但這種模式很多中小型企業無法長期維持,從企業經營角度,疫情過后,企業更應該思考如何轉換為付費用戶。

  隱憂之下,有新的突破。時代周報記者注意到,本次疫情期間,在線教育機構與視頻平臺的合作空前緊密,視頻平臺紛紛推出在線教育服務。

  優酷、釘釘聯合發起“在家上課”計劃。2月10日起,全國中小學生登錄優酷、釘釘APP,可免費在家上課?焓致摵40余家教育企業上線“停課不停學”免費學習專區。愛奇藝知識發起“停課不停學”計劃,聯合40余家頭部教育機構開放免費課程,提供近2000場直播課、超8500門課程。

  行業或將迎來洗牌

  受疫情影響,線下教育機構開始大規模轉戰線上授課。

  新東方、學而思、北京高思教育、巨人教育等多家培訓機構陸續宣布,將寒假班所有線下課程暫停,以線上授課的方式作為替代,并打出“師資不變、內容不變”的口號。

  值得注意的是,不同規模的企業在抗風險能力方面有較大區別。大型教育機構擁有較強的師資以及資金基礎,可以應對線下業務萎縮的沖擊,并有能力迅速實現向線上教學的轉型。然而,部分中小型的線下教育機構則由于無法及時轉戰線上,而面臨房租成本、人員成本高企的風險。

  一位線下教育機構負責人告訴記者,該機構曾在幾年前將部分線下業務轉至線上,難度不小。“不僅需要開發網站、手機軟件等,還需要研發一系列配套課程,這對講師以及公司的技術支持都是一種考驗。”

  類延昊指出,除非那些本身已經同時具備線上運營模式的公司,不然線下業務快速轉至線上難度不小。

  “線上的課程系統、會員系統、訂單系統等等,都需要技術、產品人員來開發。在這個節骨眼,沒有線上經驗的公司一定做不出來。另外,小鵝通、喜馬拉雅、千聊等課程平臺、工具的社群運營,和線下教育的運營根本就不是一撥人,服務體系也需要重建,這等同于需要重新發展團隊。此外,線下課程和線上課程的兼容也是一個問題。”類延昊表示,疫情會加速在線教育行業的洗牌,有核心資源,有拿手、獨家的課程,有過硬的口碑的公司才會有更多機會。

 
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